幫我吧服務(wù)管理平臺(tái)是一款幫助企業(yè)用戶打造的一款包含在線客服、機(jī)器人、遠(yuǎn)程協(xié)助、呼叫中心、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析的智能客服系統(tǒng)，本文中KK下載給大家分享的是服務(wù)端，被服務(wù)人員下載該客戶端即可接受來自官方人員的疑難解答！

幫我吧服務(wù)管理平臺(tái)安裝方法

1、在本站下載幫我吧客戶端壓縮包并進(jìn)行解壓

2、解壓獲得安裝程序，雙擊進(jìn)入安裝界面，點(diǎn)擊安裝目錄后面的文件夾圖標(biāo)，瀏覽選擇一個(gè)合適的安裝位置。確定好后再點(diǎn)擊立即安裝

3、請(qǐng)耐心等待安裝完成

軟件功能

【快捷方便】
幫我吧客戶端采用了先進(jìn)的P2P技術(shù)、能讓遠(yuǎn)程速度大大提高、從而快速高效的進(jìn)行互聯(lián)。
【簡單高效】
精心設(shè)計(jì)，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一的遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率。
【專業(yè)多樣】
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，簡單實(shí)用、幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握客戶態(tài)度，更好的為其提供貼心的服務(wù)與關(guān)懷、更有各類報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析，多種功能一應(yīng)俱全。
【精細(xì)管理】
精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢。
【開源增值】
提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。
【節(jié)流控制】
提高客服工作的效率，節(jié)約時(shí)間成本、變上門服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)成本的控制。

幫我吧客戶端使用方法

注冊(cè)試用方法
第一步：登錄幫我吧官網(wǎng)，點(diǎn)擊注冊(cè)：
第二步：填寫相關(guān)信息，進(jìn)行注冊(cè)。可以選擇試用版和免費(fèi)版來體驗(yàn)不同功能。（可以在下方用金萬維通行證來注冊(cè)）
第三步：注冊(cè)成功！趕快登錄來體驗(yàn)吧！

體驗(yàn)接聽第一通電話
1、注冊(cè)幫我吧賬號(hào)
2、配置語音網(wǎng)關(guān)與IP話機(jī)
3、登錄幫我吧后臺(tái)，打開呼叫中心工作臺(tái)
4、撥打語音網(wǎng)關(guān)上的接入號(hào)，來電彈屏

體驗(yàn)創(chuàng)建第一個(gè)客戶
1、注冊(cè)好幫我吧賬號(hào)后，登錄幫我吧管理后臺(tái)。
2、點(diǎn)擊【設(shè)置】-【人員設(shè)置】-【客戶管理】進(jìn)入客戶管理頁面，點(diǎn)擊“添加客戶”。
3、完善客戶信息。

常見問題

搭建幫我吧呼叫中心需要哪些硬件支持？
幫我吧采用客戶原有的線路搭建云呼叫中心，只需購買語音網(wǎng)關(guān)與IP話機(jī)即可。不同的線路可購買不同型號(hào)的網(wǎng)關(guān)。語音網(wǎng)關(guān)的作用是把電話信號(hào)轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)信號(hào)與云服務(wù)器進(jìn)行交互，IP話機(jī)用于接打電話。

幫我吧怎么對(duì)接網(wǎng)站、微信入口？
1、對(duì)接網(wǎng)站
登錄幫我吧管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“桌面網(wǎng)站”與“移動(dòng)網(wǎng)站”下分別有一段代碼，只需復(fù)制該代碼到您網(wǎng)站源代碼的</body>之前即可。
2、對(duì)接微信入口
登錄幫我吧管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【設(shè)置】-【入口渠道設(shè)置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點(diǎn)擊進(jìn)去可見微信原生與微信H5兩種模式，可根據(jù)自己的需要選擇您需要的模式進(jìn)行對(duì)接。

客戶可以通過哪些渠道獲取服務(wù)？
幫我吧全面接入來自電話、Web、H5、微信公眾號(hào)、App、客戶端、表單以及各個(gè)媒體的咨詢和信息，客服通過一個(gè)工作平臺(tái)統(tǒng)一響應(yīng)，并可通過工單將信息進(jìn)行分類、分流，構(gòu)建完整的客服工作流

以上便是KK下載給大家介紹的幫我吧服務(wù)管理平臺(tái)