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幫我吧客服端

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幫我吧客服端 v5.4.16電腦版

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軟件標簽:

幫我吧客服端是北京金萬維科技有限公司旗下的一款應用,用戶可以通過此軟件讓移動設備被遠程控制,如同您就是現場操作他們的主用戶,提高了遠程方式的多樣性。

幫我吧客服端軟件特色:

1、快捷

采用先進的P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯。

2、高效

精心設計,更符合客服人員操作習慣、輕松實現一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作,科學分配客戶、讓客服工作更有效率。

3、專業(yè)

自動統(tǒng)計,簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度,360度關懷、各類報表及統(tǒng)計分析,一應俱全。

4、管理

精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產品到賣服務的轉變趨勢。

5、開源

提升企業(yè)售后形象,幫助企業(yè)向服務商轉型、加強客戶粘性,挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現業(yè)務增值。

6、節(jié)流

提高客服工作效率,節(jié)約時間成本、變上門服務為遠程服務,節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現成本控制。

幫我吧客服端軟件功能:

可以“搭”出來的積木式客服系統(tǒng)

以大師手筆,精雕細琢,鑄就產品“靈活”之魂,滿足企業(yè)內部各種復雜場景、流程,同時結合已有成熟模板,實現復雜與簡單的完美平衡

打造新一代全渠道智能客服平臺,抓住每一個潛在客戶

幫我吧全面接入來自電話、Web、H5、微信公眾號、APP、客戶端、表單以及各個媒體的咨詢和信息,客服通過一個工作平臺統(tǒng)一響應,并可通過工單將信息進行分類、分流,構建完整的客服工作流

隨時隨地,隨心所欲,

定義移動互聯網時代的客服工作方式

幫我吧客服工作臺全面支持web端、pc端、移動端,只需接入互聯網,即可開啟偉大的服務

以靈活、開放的設計理念,集合最全面的客服功能

全面

融合在線客服、機器人、呼叫中心、工單、移動客服、數據分析,以極簡風格打造最全面的客服工作場景

靈活

可以“搭”的客服系統(tǒng),所有字段、模板、規(guī)則、流程都可以自定義,變幻無窮

開放

拒絕孤立,開放全部數據、能力接口,與各種業(yè)務系統(tǒng)形成閉環(huán)工作流

幫我吧客服端使用教程

1.輸入客服帳號及登錄密碼

2.輸入客戶ID,并點擊連接,以建立連接(客戶ID的獲取方式:客戶安裝完客戶端后,界面上會出現一個ID號,可以通過電話、郵件等方式,直接向客戶索要ID,通過ID進行連接。)

3.連接成功后,等待客戶"接受"遠程, 在客戶接受后,彈出客服對話窗口,點擊"遠程"按鈕

4.遠程協(xié)助結束后點擊"斷開",結束遠程服務

5.填寫相關服務信息,同時客戶會對本次服務進行評價

6.完成遠程協(xié)助全部流程

幫我吧客服端特點:

建立自己的服務檔案

自動建立每臺電腦的服務歷史記錄,同類問題可根據歷史處理方法尋求解決方案。

快速獲取服務商任何形式的服務

可獲取機器人7*24小時快速回復,以及在線客服的問答、聊天、電話、遠程、上門等全部服務。

及時了解服務商的公告通知

產品、服務、營銷等服務商的各種動態(tài)。

幫我吧客服端 v5.4.16電腦版

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