小誠(chéng)客服crm系統(tǒng)是一款以騰訊網(wǎng)頁(yè)微信作為基礎(chǔ)，二次開(kāi)發(fā)的一個(gè)定制客戶端軟件，以微信的好友作為客戶基礎(chǔ),圍繞著微信聯(lián)系人而進(jìn)行，支持微信多開(kāi)批量管理、聊天記錄云端保存、敏感詞過(guò)濾、機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)、批量建群、批量群發(fā)等多樣化功能具有一系列簡(jiǎn)單而又好用的CRM系統(tǒng)！。

小誠(chéng)客服crm系統(tǒng)簡(jiǎn)介

小誠(chéng)客服微信CRM管理系統(tǒng)是以騰訊網(wǎng)頁(yè)微信作為基礎(chǔ)，二次開(kāi)發(fā)的一個(gè)定制客戶端軟件，以微信的好友作為客戶基礎(chǔ)，圍繞著微信聯(lián)系人而展開(kāi)的，具有一系列好用的，實(shí)用的功能，補(bǔ)充了現(xiàn)有微信在企業(yè)客服和企業(yè)銷(xiāo)售方面的不足，軟件由客戶端和管理后臺(tái)兩部分組成，其中聊天記錄永久保存，管理員可以隨時(shí)查看各個(gè)業(yè)務(wù)員的聊天記錄和情況，多方位的聊天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一些實(shí)用的告警設(shè)置，可以實(shí)時(shí)的告警員工聊天過(guò)程中的違規(guī)行為，比方收紅包，轉(zhuǎn)賬等等，另外還專門(mén)開(kāi)發(fā)了類似于電話轉(zhuǎn)接的協(xié)辦功能，可以將某個(gè)，或者某一類用戶調(diào)度給另外一個(gè)業(yè)務(wù)員。

小誠(chéng)客服crm系統(tǒng)特色

1.微信號(hào)規(guī)范化管理
根據(jù)官方網(wǎng)頁(yè)版，不改動(dòng)毀壞官方網(wǎng)微信，全新升級(jí)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器版本手機(jī)軟件，平安穩(wěn)定，大家還支持過(guò)千微信在線客服之上經(jīng)營(yíng)規(guī)模大中型企業(yè)集群個(gè)性化環(huán)境搭建！
2.云儲(chǔ)存微信微信聊天記錄
儲(chǔ)存企業(yè)全部微信賬號(hào)的所有微信聊天記錄，管理人員還可以在無(wú)需登錄微信的情形下查詢下級(jí)聊天內(nèi)容。
3.微信客戶數(shù)據(jù)分析
客戶資源數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)分析微信號(hào)的好友量、客戶的回復(fù)數(shù)、客戶人氣值等相關(guān)信息，立即判斷出推廣產(chǎn)品、活動(dòng)推廣效果，處理廣告營(yíng)銷(xiāo)效果分析困難的問(wèn)題。
4.好友精準(zhǔn)管理
為每個(gè)好友設(shè)定好幾個(gè)標(biāo)識(shí)屬性和詳盡備注名稱，按標(biāo)簽對(duì)好友開(kāi)展分類，完成更快速查詢好友，對(duì)不同種類的客戶應(yīng)用不同類型的營(yíng)銷(xiāo)方式，提升客服的工作高效率。
5.要求協(xié)助（辦公協(xié)同）
小誠(chéng)將擺脫微信不太可能，"協(xié)辦作用"能將職工微信端隨意客戶安排到隨意人進(jìn)行協(xié)助跟蹤，以達(dá)到一人多崗意想不到的效果
6.訂單系統(tǒng)
內(nèi)嵌訂單管理系統(tǒng)，一站式解決商品售后訂單信息化管理，物流信息管理，會(huì)計(jì)信息化管理等諸多問(wèn)題。

以上便是KKX小編給大家分享的小誠(chéng)客服crm系統(tǒng)！